Вопросы

На нашем сайте работает горячая линия, к специалистам которой может обратиться в режиме on-line любой потребитель нашей продукции. На сайте представлены только типовые или часто встречающиеся вопросы. Если в банке ответов вы не нашли нужной вам информации, задайте вопрос, оставьте свой электронный адрес и мы обязательно ответим вам лично.

1. Почему на сайте размещены сертификаты Fineffect, срок действия которых уже закончился?

   Действие сертификатов соответствия распространяется на всю продукцию, произведенную в обозначенный период. Дата выпуска продаваемой в настоящий момент партии продукции приходится на период действия сертификатов. Это означает, что реализуемый товар соответствует установленным требованиям, вплоть до истечения срока годности – даже если срок действия сертификата на момент покупки товара уже истек. При правильном хранении – в плотно закрытой оригинальной упаковке при температуре от +1° до +30° – средства Fineffect сроком годности не ограничены. При выпуске новой партии продукции будет получен и размещен на сайте новый сертификат.

2. Можно ли чистить ювелирные изделия с жемчугом, бирюзой и кораллами средством Brilliance?

   Конечно, можно и даже нужно! Подробно о том, как чистить ювелирные изделия из золота, серебра, с драгоценными и полудрагоценными камнями читайте в статье «Генеральная уборка с Fineffect» на сайте компании.

3. Стали оттирать Dress`ом с трикотажной футболки пятно от красного вина и краску от брюк. Не оттирает! Почему?

   Хотя потребители и делятся с нами историями чудесных спасений вещей, в том числе и от краски, мы заявляем – Dress не предназначен для борьбы с техническими маслами и масляными красками. Для их удаления придется воспользоваться небезопасными человеку и окружающей среде растворителями и кислотами. А новое поколение средств по уходу за домом Fineffect создано при уважительном отношении ко всему живому на нашей планете.

   Теперь о винном пятне. Танин (дубильное вещество, содержащееся в вине, чае, кофе, коле) – штука коварная, легко удаляется, если обработать немедленно или хотя бы залить чистой водой, пока пятно еще влажное. Когда оно высыхает, между пятном и волокнами ткани происходит химическая реакция, иногда необратимая. Но чаще всего шанс реанимировать любимую вещь есть. Надо лишь умело им воспользоваться.

   Давайте вспомним, как правильно пользоваться спреем Dress. Разомнем испачканную ткань, чтобы волокна стали более рыхлыми и восприимчивыми к воздействию. Распылим средство на окружность немного больше самого пятна. Если ткань плотная, то и с изнанки. Через 10 минут, когда средство впиталось, но не подсохло, набрызгиваем Dress на губку, вспениваем и без нажима протираем область пятна от краев к центру, чтобы не оставлять разводов. Сверившись с указаниями на ярлычке, пропускаем вещь через стиральную машину в максимально возможной горячей воде. При необходимости повторяем процедуру. Если все сделано правильно, пятно должно исчезнуть.

4. У меня вопрос по продукту Fineffect Оptics. Подскажите мне, пожалуйста, какая от него польза? Чем продукт может быть интересен покупателю?

   В современном мире человек все больше обрастает сложной, совершенной и отнюдь недешевой оптикой. К сожалению, наши любимые гаджеты повсюду подстерегает невидимый, но от этого не менее опасный враг – статически заряженные частицы и пыль. Оptics – средство профессионального ухода, среди неоспоримых достоинств которого:

   • идеальная совместимость как со стеклом, так и с поликарбонатами;
   • бережное отношение к антибликовому и защитному покрытию;
   • антистатический и грязеотталкивающий эффект;
   • заполнение микротрещин, благодаря чему обеспечивается правильное преломление света и улучшение оптических свойств.

5. Продавая Optics, рекламировала замечательное свойство этого продукта – не запотевает при перепадах температуры. К сожалению, все мои покупатели пожаловались, что этого качества они не заметили, т.к. очки запотевают.

   Так называемый эффект «антифог» или, иначе, антиконденсат (защита от запотевания) имеет место, однако носит краткосрочный характер и не является основным преимуществом Optics. Более того, эта опция нигде не задекларирована. Поэтому, рассказывая об особенностях Optics, лучше акцентировать внимание на основных характеристиках. Тем более что некоторые из них не имеют аналогов на рынке.

6. Протерли Оptics`ом экран монитора – и остались разводы. Что мы сделали не так?

   Убедитесь, что монитор полностью остыл. Если экран очень пыльный, сперва протрите его сухой тканью. Нанесите Optics – это важно! – на салфетку, а не на дисплей. Салфетку возьмите безворсовую и абсолютно чистую. Протрите экран – разводов остаться не должно. А после этой же салфеткой можно пройтись по корпусу телевизора или компьютера.

7. В чём уникальность и достоинство чистящей пасты FE SP? Пищевая сода тоже является натуральным и экологичным продуктом…

   При чистке содой грязь и налет удаляются за счет физической силы, грубым механическим трением, буквально сдирающим верхний слой поверхности. Если вы любитель экстрима, попробуйте почистить содой стеклокерамическую варочную панель…

   Уникальное достоинство Special Paste – природный округлый мелкодисперсный абразив:

   • паста прекрасно очищает и при этом не губит даже самые деликатные поверхности типа стеклокерамики или тефлона;
   • очищающая характеристика пасты гораздо выше, так как она поликомпонентна, и за счет этого способна реагировать на различные виды загрязнений;
   • кроме собственно очищения, паста полирует «чувствительные» поверхности и консервирует их, продлевая период чистоты;
   • не стоит сбрасывать со счетов и отличные дезодорирующие свойства SP.

8. Можно ли использовать Optics по уходу за профессиональными фото- и видеокамерами, такими как Canon и Nikon?

   Да, можно. Рекомендации по уходу за мониторами, LCD-экранами, дисплеями сотовых телефонов, а также оптикой фото- и видеокамер вы можете прочитать в каталоге Fineffect и статье «Генеральная уборка с Fineffect».

9. Здравствуйте, объясните подробнее, пожалуйста, что значит безворсовая салфетка, т.е. какой материал можно использовать со средствами линии Fineffect, кроме бумажных салфеток?

   Безворсовые салфетки изготовлены, как правило, из нетканых материалов. Например, из смеси полипропилена (30%) с вискозой (70%). Такая салфетка обладает отличным грязе- и пылепоглощением, не оставляет на очищенной поверхности ворса. Также она неабразивна – очень гладкая, что позволяет безопасно очищать CD и DVD-диски. Салфетку многократного использования из микроволокна можно аккуратно постирать в воде с мылом и, высушив на открытом воздухе, использовать снова и снова. А можно воспользоваться обычными одноразовыми бумажными рулонными салфетками (бумажными полотенцами), которые, как правило, широко представлены в отделах по уходу за домом.

10. Можно ли почистить обычные пятна и потертости на дубленке?

    Есть прецедент, когда залоснившиеся мыски замшевых туфель удалось привести в порядок с помощью Special Paste. Попробуйте сначала избавиться от потертости где-нибудь на внутренней стороне дубленки.